Casino Napoleon België - Casino Napoleon locaties en online platform

Onze vestigingen

In België vind je onze Napoleon Games - Casino vestigingen verspreid over het hele land. We zijn aanwezig in Aalst, Ninove, Antwerpen, Genk, Bekkevoort, Bornem, Sint-Jans-Molenbeek, Sint-Truiden, Zemst, Berlare, Nazareth, Zottegem, Affligem, Halle, Sint-Pieters-Leeuw, Knokke-Heist, Lichtervelde, Middelkerke, De Panne, Harelbeke en Estaimpuis. Elke locatie draagt dezelfde herkenbare naam, aangevuld met de gemeente.

Onze hoofdzetel staat in Erembodegem, bij Aalst. Van daaruit sturen we al onze zalen aan, samen met het volledige online platform. We richten ons op kansspelen, casinospelen en sportweddenschappen, zowel offline als online.

Alle vestigingen zijn vergund volgens de Belgische kansspelwetgeving en staan onder controle van de Kansspelcommissie. Toegang is strikt voorbehouden aan spelers vanaf 21 jaar. Zonder geldig identiteitsbewijs kom je niet binnen.

Openingstijden

De openingsuren hangen af van de locatie. Napoleon Games - Casino Nazareth aan de Huisepontweg 1 is dag en nacht open, 7 dagen op 7. Het casino ligt vlak naast de E17 tussen Gent en Kortrijk en je kan er parkeren op de privéparking voor de deur.

Napoleon Games - Casino Harelbeke in de Brugsesteenweg 60 opent om 09:00 en sluit om 04:00. Ook hier is er privéparking voorzien en is de zaal vlot bereikbaar met zowel de wagen als het openbaar vervoer.

Overzicht in één oogopslag:

Controleer voor je vertrek altijd even de actuele uren van jouw gekozen vestiging. Tijdens bepaalde periodes of seizoenen kunnen die licht afwijken.

Registratie

Zonder registratie geen toegang, zowel niet in onze fysieke casino’s als op het online platform. In de zaal meld je je eerst aan bij de inkom met een geldig identiteitsdocument: Belgische identiteitskaart, paspoort of rijbewijs. Bij de eerste registratie wordt je leeftijd nauwkeurig nagekeken.

Voor een online account doorloop je een digitaal proces op napoleongames.be. In grote lijnen loopt dat als volgt:

1. Surf naar napoleongames.be
2. Klik op de registreren- of inschrijfknop rechts bovenaan
3. Vul je persoonlijke gegevens in zoals gevraagd
4. Bepaal een gebruikersnaam en veilig wachtwoord
5. Bevestig je e-mailadres via de link die je ontvangt
6. Upload een scan of foto van je identiteitsbewijs
7. Dien alles in en wacht op de controle

Na goedkeuring sturen we een bevestigingsmail. In de meeste gevallen is je account binnen enkele uren tot maximaal één werkdag volledig actief, soms duurt het iets langer bij extra controles.

Spelaanbod in de vestigingen

In onze fysieke zalen draait alles rond gokautomaten en elektronische kansspelen. In Napoleon Games - Casino Harelbeke bijvoorbeeld staan moderne toestellen met actuele interfaces en verschillende inzetlimieten. Je vindt er zowel klassieke fruitkasten als video slots met bonusfeatures.

Daarnaast zijn in meerdere vestigingen elektronische roulettes aanwezig. De spelregels zijn hetzelfde als bij traditionele roulette, maar je speelt via digitale terminals. Inzetten doe je op een touchscreen en de uitslag zie je meteen terug op het scherm.

Op sommige locaties kun je ook elektronische varianten van andere tafelspelen spelen. Het aanbod per vestiging kan wijzigen of verschillen. Bij aankomst kun je altijd aan ons team aan de balie vragen welke automaten en spellen er die dag beschikbaar zijn.

Online platform

Ons online platform op napoleongames.be bundelt digitale casinospelen en sportweddenschappen op één plaats. Je speelt via je browser, zowel op desktop als op mobiele toestellen. Inloggen doe je met de gegevens die je bij je registratie hebt gekozen.

Het online casino is opgedeeld in duidelijke categorieën. Een groot deel bestaat uit slots van verschillende providers, met uiteenlopende thema’s en speelstijlen. In het live casino speel je met echte dealers via een beveiligde videostream. Ook digitale tafelspellen zoals blackjack en roulette maken deel uit van het aanbod.

Voor wie wil inzetten op sport is er de sportsbook-sectie. Daar zie je wedstrijden uit verschillende sporten met de bijhorende odds.

Een weddenschap plaatsen verloopt meestal zo:

1. Log in op napoleongames.be
2. Ga naar “Sports” of “Sportweddenschappen”
3. Kies eerst de sport die je interesseert
4. Selecteer daarna een competitie of wedstrijd
5. Klik op de odds van de uitkomst waarop je wil spelen
6. Vul het bedrag in dat je wil inzetten
7. Kijk je betslip nog even na
8. Bevestig je weddenschap

Na bevestiging verschijnt de weddenschap in je accountgeschiedenis. Openstaande bets volg je via “Mijn Weddenschappen”.

Storten en opnemen

Voor je kan spelen, moet er geld op je speelsaldo staan. In je account kies je de optie “Deposit” of “Storten”, selecteer je een betaalmethode, geef je het bedrag in en volg je de stappen op het scherm.

In de praktijk staan stortingen meestal binnen enkele minuten op je saldo. Zodra het bedrag zichtbaar is, kun je beginnen spelen of wedden.

Wil je winst of saldo opnemen, dan ga je naar “Withdrawal” of “Opnemen” in je account. Je kiest de gewenste uitbetalingsmethode, vult het bedrag in en bevestigt. Als je profiel nog niet volledig geverifieerd is, kan de opname tijdelijk on hold gezet worden. In dat geval kan je onder “Account Settings” de gevraagde documenten opladen.

Onze financiële afdeling behandelt elke opnameaanvraag na een korte controle. De effectieve uitbetalingstijd hangt af van de methode die je kiest en van de status van je account.

Verantwoord spelen

We werken onder het toezicht van de Belgische Kansspelcommissie en nemen verantwoord spelen serieus. In je online account kan je zelf limieten instellen voor stortingen, inzetten en de tijd die je op het platform doorbrengt.

Een stortingslimiet instellen gaat ongeveer zo:

1. Log in op je account
2. Ga naar “Account Settings” of een gelijkaardige rubriek
3. Open de sectie “Responsible Gaming”
4. Kies “Deposit Limits”
5. Bepaal of je een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limiet wil
6. Vul het maximumbedrag in en sla je keuze op

Een verlaging van je limiet gaat meteen in. Voor een verhoging geldt meestal een wachttijd van 24 tot 48 uur, zodat je bewuste keuzes maakt.

Je kan daarnaast een time-out aanvragen als je tijdelijk niet wil spelen, of kiezen voor zelfuitsluiting. Bij een time-out wordt je account gedurende een bepaalde periode geblokkeerd. Zelfuitsluiting is permanent en kan alleen via contact met onze klantendienst aangepast worden.

Contact

Met vragen of opmerkingen kun je ons mailen op [email protected]. Vermeld zeker je gebruikersnaam en leg kort maar duidelijk uit waarover het gaat, zo kunnen we sneller antwoorden.

Het centrale telefoonnummer +32 78 07 70 13 is tijdens kantooruren bereikbaar voor algemene info over onze vestigingen of diensten.

In de casino’s zelf staat het personeel klaar om je te begeleiden bij registratie, uitleg over spellen of kleine technische problemen. Online kan je via het platform bijkomende ondersteuning vinden. Na inloggen zie je of er een chatfunctie of helpcentrum beschikbaar is.

Kustlocaties

Een aantal van onze vestigingen ligt in toeristische kustgemeenten: Knokke-Heist, Middelkerke en De Panne. Deze casino’s ontvangen zowel lokale spelers als vakantiegangers, vooral tijdens de zomermaanden.

Hou er rekening mee dat parkeren in het hoogseizoen drukker kan verlopen. Soms is het comfortabeler om buiten piekuren te komen of, waar mogelijk, het openbaar vervoer te nemen.

In steden zoals Antwerpen en Brussel (Sint-Jans-Molenbeek) zijn onze zalen doorgaans vlot bereikbaar met tram, bus of metro, naast de klassieke route met de auto.

Mobiele toegang

Ons platform is afgestemd op mobiel gebruik. Je hoeft geen app te installeren: je opent gewoon de browser op je smartphone of tablet en surft naar napoleongames.be. De lay-out past zich automatisch aan het kleinere scherm aan.

Mobiel inloggen en spelen gaat meestal zo:

1. Open de browser op je toestel
2. Surf naar napoleongames.be
3. Meld je aan met je bestaande logingegevens
4. Gebruik het hamburgermenu om te navigeren
5. Kies de sectie waarin je wil spelen of wedden

Op mobiel kan je dezelfde dingen doen als op desktop: storten, opnemen, casino spelen en sportweddenschappen plaatsen. Je gebruikt overal dezelfde accountgegevens.

Speel bij voorkeur met een stabiele internetverbinding. Voor live casino en live sportweddenschappen is WiFi of een goede dataverbinding aangeraden om onderbrekingen te vermijden.

Accountbeveiliging

Je account wordt beschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord. Kies een wachtwoord dat minstens 8 tekens heeft en combineer hoofdletters, kleine letters en cijfers. Deel je login nooit met anderen.

Als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot je account, verander dan zo snel mogelijk je wachtwoord. Dat doe je via “Account Settings”, bij “Change Password”, en je volgt de stappen op het scherm.

Ben je je wachtwoord vergeten, dan klik je op “Forgot Password” op de inlogpagina. Vul je e-mailadres in en gebruik de link in de mail die je ontvangt om een nieuw wachtwoord in te stellen.

We sturen je geen e-mails waarin we naar je wachtwoord vragen. Krijg je toch een verdachte mail, dan kan je die doorsturen naar [email protected] zodat we kunnen nakijken of die echt van ons afkomstig is.